Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Cambio — Alto Cazalture

In Alto Cazalture, la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che siano rispettati tutti i requisiti indicati di seguito.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso o al cambio:

• Il prodotto deve essere nella sua confezione originale

• Il prodotto deve essere non indossato, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Tutte le etichette, i manuali e gli accessori devono essere inclusi

Importante:
Non accettiamo resi dovuti a taglia errata, poiché tutte le misure complete sono chiaramente indicate sul nostro sito prima dell'acquisto.

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Come Richiedere un Reso o un Cambio

Invia un’email a contact@altocalzature.com con le seguenti informazioni:

• Nome del prodotto

• Numero dell’ordine

• Email utilizzata per l’acquisto

• Motivo della richiesta di reso/cambio

• Un breve video che mostri chiaramente eventuali difetti (se applicabile)

Una volta approvata la richiesta, ti forniremo l’indirizzo per la spedizione di reso e tutte le istruzioni necessarie.

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Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito:

• Pagamenti con carta di credito:
  Il rimborso può richiedere fino a due cicli di fatturazione per essere visualizzato sull’estratto conto.

• Bonifico bancario:
  Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

Nota:
I rimborsi possono essere emessi esclusivamente sul conto dell’acquirente utilizzato per l’acquisto.