1. Elaborazione dell’Ordine

• Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati nel primo giorno lavorativo successivo.

• In caso di ritardi imprevisti, il nostro team contatterà il cliente per aggiornare le tempistiche.

2. Tempi di Consegna

Italia Alto Calzature effettua spedizioni in tutta Italia.

Tempi medi di consegna:

• Spedizione Standard: 3–7 giorni lavorativi

• Spedizione Express: 1–3 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla zona e al corriere selezionato.

3. Costi di Spedizione

• I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base all’indirizzo del cliente e alla modalità selezionata.

• Durante promozioni specifiche, potremmo offrire spedizione gratuita su determinati prodotti o per ordini superiori a un valore minimo.

4. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice di tracciamento via e-mail.
Il tracciamento sarà disponibile entro 24 ore dalla spedizione.

5. Indirizzo di Consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dei dati di consegna.
Gli ordini restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti potranno richiedere un nuovo pagamento della spedizione per il reinvio.

6. Tentativi di Consegna

Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna.
In caso di assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o restituito al mittente.

7. Ritardi del Corriere

Italia Alto Calzature non è responsabile per ritardi causati da:

• Condizioni meteorologiche

• Scioperi

• Problemi operativi dei corrieri

• Periodi di alta richiesta (come festività o saldi)

Il nostro servizio clienti è comunque disponibile per fornire assistenza sul tracciamento dell’ordine.

8. Danni Durante il Trasporto

In caso di prodotto danneggiato:

• Rifiutare la consegna oppure

• Scattare foto del danno e contattarci entro 48 ore dal ricevimento.

Ci occuperemo rapidamente della risoluzione.

9. Contatti

Per qualsiasi dubbio riguardo spedizioni, tracciamento o tempi di consegna, puoi contattarci:
📧 contact@altocalzature.com